Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 3 juli 2026

HANGVE respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen, hoe lang wij deze gegevens bewaren en welke rechten jij hebt.

Dit privacybeleid geldt voor het gebruik van onze webshop, het plaatsen van bestellingen en alle communicatie met HANGVE.

1. Wie zijn wij?

HANGVE is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

HANGVE
Kruisakkers 2
7751 DD Dalen
Nederland

E-mail: contact@hangve.nl
Telefoon: 06-51570082
KvK-nummer: 42053240
Btw-id: NL005458925B54

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • naam;

  • e-mailadres;

  • telefoonnummer;

  • factuuradres;

  • bezorgadres;

  • bestelgegevens;

  • betaalgegevens;

  • retour- en contactgegevens;

  • IP-adres;

  • gegevens over je gebruik van onze website, zoals bekeken pagina’s en winkelwagenactiviteit;

  • communicatie die je met ons voert, bijvoorbeeld via e-mail of het contactformulier.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze webshop, onze dienstverlening, onze administratie en communicatie met jou.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Bestellingen verwerken

Wij gebruiken je naam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens en bestelgegevens om je bestelling te verwerken, betaling mogelijk te maken, je bestelling te verzenden en je op de hoogte te houden van de status van je bestelling.

De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst.

Klantenservice en communicatie

Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken wij jouw gegevens om je vraag te beantwoorden, je te helpen met je bestelling of een retour te verwerken.

De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om goede klantenservice te bieden.

Betalingen verwerken

Voor het verwerken van betalingen worden betaalgegevens verwerkt via de betaalmethoden die beschikbaar zijn in onze webshop. HANGVE ontvangt zelf niet alle volledige betaalgegevens, zoals volledige creditcardnummers. Deze gegevens worden verwerkt door de betrokken betaaldienstverleners.

De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst.

Verzending en retouren

Wij delen de gegevens die nodig zijn voor bezorging of retourverwerking met de betrokken verzendpartij. Denk hierbij aan je naam, adres en eventueel je e-mailadres of telefoonnummer voor bezorgupdates.

De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst.

Administratie en wettelijke verplichtingen

Wij verwerken en bewaren bepaalde gegevens omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie en belastingaangifte.

De grondslag hiervoor is het voldoen aan een wettelijke verplichting.

Marketing en nieuwsbrieven

Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of toestemming geeft voor marketingcommunicatie, gebruiken wij je e-mailadres om je updates, aanbiedingen of informatie over HANGVE te sturen.

Als je al klant bent, kunnen wij je ook berichten sturen over eigen, soortgelijke producten, tenzij je je hiervoor hebt afgemeld.

Je kunt je altijd afmelden via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen via contact@hangve.nl.

De grondslag hiervoor is toestemming of, bij bestaande klanten, ons gerechtvaardigd belang.

Websiteverbetering en analyse

Wij kunnen gegevens over het gebruik van onze website gebruiken om onze webshop te verbeteren, problemen op te lossen en inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken.

De grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang, tenzij voor bepaalde cookies of trackingtechnieken toestemming vereist is.

4. Shopify

Onze webshop wordt gehost via Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens die nodig zijn om onze webshop technisch mogelijk te maken, bestellingen te verwerken en de webshop goed te laten functioneren.

Gegevens kunnen via Shopify worden verwerkt op servers buiten Nederland of buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, worden passende waarborgen toegepast, zoals contractuele afspraken die volgens de privacywetgeving vereist zijn.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of bedrijfsvoering. Dit kan bijvoorbeeld zijn met:

  • Shopify, voor het hosten en beheren van de webshop;

  • betaaldienstverleners, voor het verwerken van betalingen;

  • verzendpartijen, voor het bezorgen van bestellingen;

  • boekhoud- of administratieve dienstverleners;

  • e-mail- of marketingtools, als je je hebt aangemeld voor communicatie;

  • IT- en beveiligingsdienstverleners.

Deze partijen mogen jouw gegevens alleen verwerken voor het doel waarvoor ze zijn ingeschakeld en voor zover dit nodig is.

6. Cookies

Onze webshop gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld voor het winkelmandje, afrekenen en beveiliging.

Daarnaast kunnen analytische of marketingcookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website of om relevante content en advertenties te tonen. Voor cookies waarvoor toestemming nodig is, vragen wij jouw toestemming via de cookiebanner.

Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de instellingen in de cookiebanner of via je browserinstellingen.

7. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

  • Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor onze administratie en wettelijke bewaarplicht.

  • Contactgegevens uit klantenservicecommunicatie bewaren wij zolang dit nodig is om je vraag of verzoek af te handelen.

  • Nieuwsbriefgegevens bewaren wij totdat je je afmeldt.

  • Gegevens die nodig zijn voor retouren of klachten bewaren wij zolang dit nodig is om het verzoek af te handelen en eventuele afspraken of rechten te kunnen aantonen.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen wij deze of anonimiseren wij ze.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Geen enkele online omgeving is volledig zonder risico. Daarom adviseren wij je om zorgvuldig om te gaan met je eigen gegevens en geen gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen te delen.

9. Jouw privacyrechten

Je hebt volgens de privacywetgeving verschillende rechten. Je kunt ons vragen om:

  • inzage te geven in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken;

  • onjuiste gegevens te corrigeren;

  • gegevens te verwijderen;

  • de verwerking van je gegevens te beperken;

  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

  • je gegevens over te dragen aan jou of een andere partij;

  • eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via contact@hangve.nl.

Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen voordat wij je verzoek verwerken. Zo voorkomen wij dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

10. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via contact@hangve.nl, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze webshop, dienstverlening of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via:

HANGVE
E-mail: contact@hangve.nl
Adres: Kruisakkers 2, 7751 DD Dalen, Nederland